Términos y condiciones

Quién vende

Lumina Beauty Without Borders LLC NIT [pendiente] Domicilio [pendiente] +1 (786) 493-2923 info@luminabeautyllc.com

Al comprar en esta tienda aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, no completes tu pedido.

Los productos

• Edad mínima: para comprar en la tienda debes tener 21 años o más. Lo confirmas al pagar y queda registrado con tu pedido.
• Péptidos: se venden exclusivamente para investigación de laboratorio (Research Use Only). No son medicamentos, no son para consumo humano ni uso médico y no han sido evaluados por la FDA para uso en humanos. Para verlos debes confirmar que tienes 21 años o más y que entiendes ese uso; lo confirmas al entrar al catálogo y de nuevo al pagar, y queda registrado con tu pedido.
• Sueros: fórmulas de bienestar de uso general. La información de la tienda no es un consejo médico ni reemplaza la valoración de un profesional de la salud.
• Las fotos marcadas como Imagen de referencia ilustran la categoría y no son fotos del producto exacto.

Precios, moneda y pago

• Cada precio se publica en dólares estadounidenses (USD) y en pesos colombianos (COP). El precio en pesos se calcula con la Tasa Representativa del Mercado (TRM) oficial del día que publica la Superintendencia Financiera de Colombia, y es el que se cobra si pagas en pesos.
• El envío no tiene costo. El total que ves antes de confirmar el pedido es el que pagas.
• Pagas con tarjeta a través de Stripe (USD) o con PSE, Nequi o tarjeta a través de ePayco (COP). No vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta ni de tu cuenta.

Tu pedido

El pedido queda registrado al confirmarlo y se considera aceptado cuando el pago se confirma. Si hay un error evidente de precio o nos quedamos sin inventario, podemos cancelarlo: en ese caso te avisamos y te reembolsamos todo lo pagado. Enviamos a Estados Unidos y Colombia, con entrega en máximo 30 días calendario; el detalle está en la política de envíos.

Devoluciones, reembolsos y garantía

Tus derechos de garantía, retracto y reversión del pago, y cómo pedir un reembolso, están en la política de devoluciones y reembolsos.

Uso responsable

Quien compra péptidos declara que los usará solo con fines de investigación de laboratorio y conforme a las normas que le apliquen. No respondemos por usos distintos a los declarados, sin perjuicio de los derechos que la ley te reconoce como consumidor.

Tus datos

Tratamos tus datos según la política de privacidad y la política de cookies.

Peticiones, quejas y reclamos

Escríbenos a info@luminabeautyllc.com con tu número de pedido. Respondemos en máximo 15 días hábiles. Si no quedas conforme, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) si recibiste tu pedido en Colombia, o a la autoridad de protección al consumidor de tu estado si lo recibiste en Estados Unidos.

Ley aplicable

Si recibes tu pedido en Colombia, aplica la ley colombiana, en especial el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011). Si lo recibes en Estados Unidos, aplican la ley federal y la del estado donde lo recibes. Nada en estos términos limita los derechos que la ley de protección al consumidor te reconoce. Si los cambiamos, publicamos la nueva versión aquí con su fecha; cada pedido se rige por la versión vigente cuando lo hiciste.